Livrarea Produselor

Livrarea Produselor este Gratuită la Comenzi peste 500 de lei

  • Produsele comandate vor fi livrate de către firmele de curierat la adresa specificată de dumneavoastră în momentul plasării comenzii.
  • Livrările sunt efectuate în fiecare zi, de luni până vineri, în intervalul orar 9:00-18:00, iar în zilele de sâmbătă, între orele 9:00-17:00.
  • Asigurați-vă că ați furnizat o adresă corectă și completă pentru a evita întârzierile în livrare.
  • De asemenea, este important să fiți disponibil la adresa specificată pentru a primi coletul în momentul livrării.
  • În situația în care valoarea totală a coșului de cumpărături este mai mică de 500 lei, se va aplica o taxă de transport în valoare de 25 lei pentru livrarea produselor, indiferent de locația din România în care se va efectua livrarea produselor. Deși greutatea și volumul coletelor pot reprezenta adesea provocări în ceea ce privește procesul logistic, veți plăti un tarif unic de transport de 25 lei, care include TVA.
  • În cazul în care comanda ta se apropie de pragul de 500 lei, este recomandat să verifici dacă dorești să adaugi un produs suplimentar pentru a beneficia de transport gratuit la livrarea produselor.  Această opțiune îți permite să economisești costurile de transport, iar comanda ta va fi livrată la adresa specificată fără niciun cost suplimentar.
  • Vă rugăm să verificați cu atenție starea fizică a coletelor în momentul primirii acestora, în prezența curierului, și să solicitați întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor în cazul în care produsele prezintă semne de lovire sau deteriorare.
  • Vă aducem la cunoștință faptul că, în absența acestui proces verbal, orice reclamație ulterioară va fi considerată nulă de drept și nu va putea fi luată în considerare.
  • Este deosebit de important să acordați atenție acest aspect, deoarece fără un proces verbal de constatare a daunelor, nu vom putea onora cererile de despăgubire sau înlocuire a produselor deteriorate pe parcursul transportului.

Termenele estimate pentru livrarea produselor

Timpul estimat pentru livrarea produselor variază în funcție de diferitele situații:

  • Dacă comanda a fost plasată înainte de ora 16:00 și produsele se află în stoc, livrarea se va realiza într-un interval de 1-2 zile lucrătoare de la primirea comenzii.
  • Dacă comanda a fost plasată după ora 16:00 sau produsele se află în depozit, livrarea se va efectua într-un interval de 2-4 zile lucrătoare de la primirea comenzii.
  • În cazul în care produsele se află în stocul furnizorului, timpul estimat de livrare este de 4-6 zile lucrătoare de la primirea comenzii.
  • Dacă există produse care nu pot fi livrate în termenul menționat, ne angajăm să vă contactăm prin e-mail sau telefon pentru a vă informa în mod corespunzător. Vom comunica cu dvs. în legătură cu întârzierea livrării și vă vom oferi detalii suplimentare privind noul termen estimat de livrare.
  • Ne dorim să menținem o comunicare transparentă și să vă asigurăm că sunteți la curent cu orice modificări sau întârzieri neprevăzute în procesul de livrare al comenzii dvs.
  • Sunt exceptate produsele care nu se află în stoc și care necesită livrare „la comandă”. Pentru aceste produse, intervalul de livrare variază între 3 și 15 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
  • De asemenea, o altă excepție poate apărea în cazul evenimentelor speciale de cumpărături, cum ar fi perioada „Black Friday”. În aceste perioade, din cauza aglomerației generate de curieri și agențiile de vânzări, livrarea poate dura până la 10 zile lucrătoare.